In het kort
Bruto startsalaris €3.130- €5.216 op fulltime basis, afhankelijk van ervaring
Jaarcontract, uitzicht op vast dienstverband
hbo werk- en denkniveau
Customer Succesmanager
Als customer succesmanager bij Evermood draag je bij aan het leveren en genereren van omzet door uitbreiding van up-sell mogelijkheden bij bestaande klanten, waarbij de relatie met klanten goed wordt onderhouden. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning aan de accountmanager door implementatie van ons platform bij nieuwe en bestaande klanten. Wil jij dé schakel zijn van een innovatieve omgeving gefocust op mentale gezondheid bij werknemers? Kies dan voor jouw carrière bij Evermood, onderdeel van Acture!
Wij zijn Evermood
Better work-life for all.
Bij Evermood (HR start-up van 2022 in Duitsland), het nieuwste label van Acture en oorspronkelijk gevestigd in Berlijn, hebben we de activiteiten uitgebreid door onze business-to-business SaaS naar Nederland te brengen. Evermood Nederland staat voor het organiseren van wellbeing voor medewerkers. Gebruikmakend van de platform technologie van Evermood Duitsland, voegen we inhoud, videos, artikelen en coaching toe gericht op Nederlandse werknemers. Via de intranet oplossing van de werkgever heeft de werknemer op ieder moment anonieme toegang tot support op mentale, fysieke, financiële en carrière fitheid. Ons doel is dan ook om bij te dragen aan een gezonder werkend Nederland door preventieve inzet van ons platform. Evermood is onderdeel van het Total Welfare Management programma van Acture.
Wat jij gaat doen
Als customer succesmanager.
- Ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, hierin informeer je over actuele ontwikkelingen en wijzigingen van onze dienstverlening en bewaak je de afgesproken KPI’s.
- Stel je offertes, contracten en rapportages op, leg je afspraken vast, rapporteer je en maak je klantprofielen aan in het informatiesysteem conform AVG.
- Bewaak je de klanttevredenheid door actief klantcontact en evalueer je samen met de accountmanager de dienstverlening met als doel het creëren van nieuwe inzichten voor de product-, marketing- en verkoopteams van Evermood.
- Onderhoudt je het vakmanschap; je volgt en herkent trends en veranderingen en vertaalt deze naar Acture.
- Draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de huidige- en toekomstige dienstverlening en denk je hierin mee en/of ontwikkel je nieuwe producten of diensten.
- Draag je bij aan het opstellen van het jaarplan en realiseren van gemaakte afspraken.
- Ondersteun je bij het bedenken en plannen van communicatiecampagnes en je creëert nieuw marketingmateriaal in samenwerking met klanten.
Wat jij krijgt
Voor wat hoort wat.
- Een uitstekend salaris. Wij bieden jou een startsalaris tussen de €3.130 en €5.216 bruto per maand op fulltime basis. Dit is afhankelijk van jouw werkervaring. Binnen Acture zijn er diverse doorgroeimogelijkheden, zowel verticaal als horizontaal.
- Bonusregeling. Goede prestaties gaan niet onopgemerkt voorbij. Acture beloont goede financiële bedrijfsresultaten met een jaarlijkse bonus. Deze bedraagt maximaal 8% van het basis bruto jaarsalaris en wordt afhankelijk van de resultaten op groepsniveau, geheel of gedeeltelijk uitgekeerd aan het eind van het jaar.
- 30 vakantiedagen. Omdat wij tijd voor jezelf net zo belangrijk vinden.
- Vakopleidingen, trainingen en coaching. Ons continu leren en verbeteren programma biedt training on-the-job en een breed aanbod van opleidingen waar collega’s via onze online trainingsbibliotheek – de Acture Academy – onbeperkt toegang tot hebben.
- Een goede pensioenregeling. Geregeld via MijnDoenpensioen van a.s.r. Zo zit je er niet alleen nu, maar ook later nog warmpjes bij!
- Een collectieve zorgverzekering. Bij Zilveren Kruis krijg jij een collectiviteitskorting van 5% op de premie van de aanvullende verzekering. Bovendien kom je in aanmerking voor extra vergoedingen.
- We investeren in jouw (mentale) gezondheid. Buiten een gezonde lunch en sportmogelijkheden bieden we met Evermood een platform aan speciaal ontwikkeld om extra support te krijgen als werknemer. Je hebt hierbij de mogelijkheid tot het krijgen van persoonlijke begeleiding van een coach maar ook artikelen, video’s en events over allerlei onderwerpen in het leven om te zorgen dat jij lekker in je vel zit en blijft.
Wat wij vragen
Naast die persoonlijke match.
- Je hebt (mentaal) welzijn hoog in het vaandel staan en bent intrinsiek gemotiveerd om bij te dragen aan een gezondere workforce.
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar werkervaring in een commerciële functie.
- Je bent bereid in Nijmegen te werken.
- Je bent oplossingsgericht, dienstverlenend en hebt van nature een helicopterview.
- Daarnaast ben je analytisch, cijfermatig onderlegd en kan zelfstandig werken.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
Solliciteren bij Acture
Snel weten waar je aan toe bent.
Ben jij enthousiast over werken bij Evermood als customer succesmanager? Solliciteer dan direct via onderstaand formulier. Onze collega Melvin neemt binnen 2 werkdagen contact met je op om een kennismakingsgesprek in te plannen. Wij houden van een korte sollicitatieprocedure en streven ernaar om de procedure binnen 10 werkdagen volledig te doorlopen.
Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Melvin.
Vragen over deze vacature?
Onze recruiter Melvin kan je alles vertellen over het werken bij Evermood en deze functie. Bel of mail hem gerust.
