Casemanager

Binnen deze werkwijze en het vak als Casemanager kun je nog verschillende kanten op. Zo ben je als trainee bijvoorbeeld meer verantwoordelijk voor de intakes van de eerste ziekmeldingen en ben je als senior inhoudelijk de expert en duik je meer in de ingewikkelde dossiers.

Hoe ziet jouw team eruit?
“Er zijn verschillende teams van casemanagers bij Acture. Die teams zijn gekoppeld aan vaste klantgroepen. Je werkt dus voor vaste werkgevers, in mijn geval zijn dit uitzendbureaus. Ik werk in een team met zeven casemanagers en een teamlead. We hebben een aantal zeer ervaren collega’s en een aantal trainees (waar ik er een van ben). Ik ben gekoppeld aan een ervaren collega waar ik vragen aan kan stellen en mee kan sparren.

Ik werd direct opgenomen in het team. We werken hard, maar hebben het ook super gezellig met elkaar. Er heerst een goede sfeer.”

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
“We hebben flexibele werktijden. Je kunt lekker vroeg beginnen, of juist later als dit jou beter past. Ik hou ervan om vroeg te starten, rond 07.45 uur. Ik begin met een planning te maken voor de dag. Hierna ga ik aan de slag met administratieve taken, zoals het lezen en accorderen van rapportages van de bedrijfsarts. De ochtend is hier ideaal voor. Eind van de ochtend en middag zijn gereserveerd voor contactmomenten met zieke werknemers en overleg met werkgevers.

Twee keer in de week starten we de dag met een dagstart met het hele team. Je kunt hier zelf agendapunten inbrengen. We bespreken sowieso de successen die zijn behaald, wat er die week op de planning staat en of iemand hulp of ondersteuning nodig heeft.”