Aan de slag met Acture

Heb jij een vraag?

Vind hier het antwoord.

Wij snappen dat je veel vragen hebt over jouw uitkering. Daarom hebben we de meest gestelde vragen én het antwoord voor jou op een rijtje gezet. Lees je mee?

• Hoe wordt het dagloon berekend?

  Acture bepaalt de hoogte van jouw dagloon volgens de wettelijke regels in het Dagloonbesluit Werknemersverzekeringen. Het dagloon wordt vastgesteld volgens een vaste formule: [(A-B) x 108 / 100 + C] / D

  • A = Het loon (sv-loon) en eventuele Ziektewetuitkering dat jij ontving in de referteperiode bij jouw (ex-)werkgever
  • B = De bedragen aan vakantietoeslag die je in de referteperiode hebt ontvangen.
  • C = Het loon dat je in de referteperiode ontving van jouw (ex-)werkgever als die de vakantietoeslag niet afzonderlijk uitkeerde. Dit komt bijvoorbeeld voor bij all-in verloners.
  • D = Het aantal dagloondagen per kalenderjaar. Dit zijn er normaal gesproken 261. Is de dienstbetrekking waarin je ziek bent geworden gestart na aanvang van de referteperiode? Dan gaat het om het aantal dagloondagen vanaf de eerste dag van deze dienstbetrekking tot en met de laatste dag van de referteperiode.

• Ik ben het niet eens met de berekening van mijn dagloon. Wat nu?

  Als je het niet eens bent met de hoogte van jouw dagloon, kun je contact opnemen met Acture middels het contactformulier. Geef in de onderwerp regel en in het bericht duidelijk aan dat je denkt dat jouw dagloon niet correct is.

  • Wanneer Acture jouw dagloon heeft berekend, sturen wij de dagloonberekening naar je op zodat je deze kunt vergelijken met jouw eigen berekening. Vind je dan nog steeds dat jouw dagloon niet goed is vastgesteld? Dan vragen we voor jou een beschikking aan bij UWV.
  • In sommige gevallen berekent UWV jouw dagloon. Wanneer dit zo is, vragen wij na ontvangst van jouw bericht een beschikking voor je aan bij UWV.

  Na ontvangst van een beschikking kunt je een bezwaar indienen bij UWV op jouw dagloon. Zie voor meer informatie ons Stappenplan bezwaar.

• Ik wil inloggen op acture.nl. Waar kan ik mijn inloggegevens vinden?

  Jouw inloggegevens voor onze portal staan in de dagloonbrief. Deze ontvang je ongeveer vier weken nadat wij jouw ziekmelding van jouw (ex-)werkgever hebben binnengekregen. Beschik je niet meer over deze brief? Neem dan contact op met jouw casemanager. Hij of zij stuurt je de inloggegevens dan nogmaals toesturen. Op het portal staan onder andere jouw uitkeringsspecificatie(s) en jouw eventuele jaaropgaven.

• Waarom verzorgt Acture de uitbetaling van mijn Ziektewetuitkering en niet UWV?

  Jouw (ex-)werkgever heeft ervoor gekozen om eigenrisicodrager te zijn voor de Ziektewet. Dit betekent dat jouw (ex)werkgever zélf verantwoordelijk is voor begeleiding en uitkering van de Ziektewetuitkering. Jouw (ex-)werkgever heeft Acture ingeschakeld om deze begeleiding en uitbetaling uit te voeren.

• Wie beoordeelt of ik wel of niet kan werken?

  Dit is altijd de bedrijfsarts of de verzekeringsarts. Deze medische professionals zijn – naast jijzelf – de enigen die kunnen en mogen bepalen of jij voldoende bent hersteld om te werken. Het is dus niet aan jouw casemanager van Acture om dit te beoordelen. Wel begeleidt de casemanager jou en maakt hij of zij op basis van het oordeel van de bedrijfs- of verzekeringsarts afspraken met jou over herstel en re-integratie.