FAQ
Inhoudsopgave
Jouw inloggegevens voor onze portal staan in de dagloonbrief. Deze ontvang je ongeveer vier weken nadat wij jouw ziekmelding van jouw (ex-)werkgever hebben binnengekregen. Beschik je niet meer over deze brief? Neem dan contact op met jouw casemanager. Hij of zij stuurt je de inloggegevens dan nogmaals toesturen. Op het portal staan onder andere jouw uitkeringsspecificatie(s) en jouw eventuele jaaropgaven.
Wat vervelend. Is jouw jaaropgaaf op 1 maart nog niet beschikbaar? Dan is er ergens iets misgegaan. Neem in dat geval contact met ons op via het contactformulier, en wij stellen jouw jaaropgaaf alsnog zo snel mogelijk beschikbaar.
Over elk kalenderjaar waarin je van Acture een Ziektewetuitkering hebt ontvangen, heb je recht op een jaaropgaaf. Hierbij is het moment waarop je de uitbetaling ontvangt beslissend en niet het moment waarop je ziek bent geworden. Het kan namelijk gebeuren dat je aan het einde van het kalenderjaar X ziek wordt en de eerste uitbetaling plaatsvindt aan het begin van het volgende kalenderjaar Y. In dat geval ontvang je alleen een jaaropgaaf over jaar Y, niet over jaar X. Meer informatie over de jaaropgaaf vind je hier.
Jaaropgaven worden uiterlijk op 1 maart beschikbaar gesteld in het portal op deze website, waar je ook jouw uitkeringsspecificatie(s) kunt vinden.
Is jouw jaaropgave op 1 maart nog niet beschikbaar, dan is er ergens iets misgegaan. Wij verzoeken je vriendelijk om contact met ons op te nemen, zodat we jouw jaaropgave alsnog zo snel mogelijk beschikbaar kunnen stellen. Je kunt hiervoor het contactformulier op op onze website gebruiken.
Meer informatie over de jaaropgaaf vind je hier.